Celkový zásah

Doplnění, zpřesnění, rozšířená definice

Metrika vyjadřuje, kolik jedinců mohlo být vystaveno sdělení kampaně/komunikace prostřednictvím různých médií, digitálních platforem, eventů či dalších komunikačních aktivit.

Vychází z kombinace dat o sledovanosti, čtenosti, poslechovosti, návštěvnosti nebo dosahu na sociálních sítích. Vždy je do určité míry nepřesná, protože nikdy nelze dokonale určit překryvy publik napříč jednotlivými platformami.

Interpretace

Vyšší hodnota značí větší zásah kampaně a tedy i větší potenciál např. zvýšit povědomí. Je to tedy základní ukazatel rozsahu komunikace, nikoli její kvality nebo dopadu.

Na co pozor, limity a rizika zkreslení

• V drtivé většině případů jde o modelovaný odhad, nikoli přesně měřený údaj, protože exaktní měření není u aktivit většího rozsahu reálné.
• Vysoká hodnota nemusí znamenat, že všichni zasažení sdělení skutečně zaregistrovali – udává jen to, že mu byli potenciálně vystaveni (např. článek v časopise, který si nepřečtu).
• Dvojí či vícenásobné započítání jedince, který se se sdělením setkal na dvou nebo více různých kanálech, je běžné, často tedy může docházet k nadhodnocování dosahu.
• Výsledky různých platforem nelze jednoduše sčítat bez přepočtu s využitím kvalitního datového modelu. S výpočtem této metriky umějí nejčastěji pomoci mediální agentury.

Kde a jak měřit

• Kombinace monitoringových nástrojů (Mediaboard, Newton Media, Meltwater ad.), analytických platforem (Google Analytics, Meta Insights, YouTube Analytics ad.), dat o sledovanosti (Media projekt, NetMonitor) a dalších zdrojů v závislosti na konkrétním media mixu.

Souvislosti

Metrika umožňuje porovnávat dosah kampaní napříč kanály a vyhodnocovat, jak velkou část cílové skupiny bylo možné oslovit.

Je vhodným vstupem pro následné měření povědomí a znalosti značky.