Metrik.world

PR Index

PR Index je model hodnocení publicity vyvinutý v NEWTON Media. Poskytuje integrovaný přehled o výkonnosti komunikace. Kombinuje kvantitativní i kvalitativní ukazatele, přičemž kvalitativní kritéria jsou vyhodnocována v kontextu, nikoli jen podle klíčových slov. Zohledňuje specifika jednotlivých odvětví a umožňuje srovnání s konkurencí.

Index lze přizpůsobit individuálním komunikačním cílům a měření probíhá v reálném čase. Umožňuje zohlednit I kategorii ambivalentní, která obzvlášť důležitá pro hodnocení krizové komunikace.

Kanál/aktivita

Publicita a vztahy s médii

Fáze

Výstupy

Metoda

Kombinovaná

Kategorie

Skoringová

alternativní označení

propojení na další metriky

jednotky

Skóre nebo % (poměr)

Doplnění, zpřesnění, rozšířená definice

Jde o kvalitativní parametr, který měří efektivnost mediální komunikace o značce. Zohledňuje kvalitu médií, v nichž byla informace zveřejněna, i samotných příspěvků (zpráv).

Umožňuje sledovat vývoj výkonnosti komunikace v čase, srovnávat výkonnost komunikace napříč trhem, mezi klientem a jeho klíčovou konkurencí a porovnávat výkonnost mezi různě mediálně silnými značkami.

Interpretace

Performance (výkonnost) je vyjádřena číslem na škále od -100 do +100, které udává souhrnnou kvalitu mediálních výstupů.

Vyšší kladné skóre (+20 a více) - zelený segment - označuje úspěšné dosahování komunikačních cílů, to znamená převahu nejkvalitnějších výstupů s pozitivním sentimentem s vysokým zásahem cílové populace.

Nižší kladné skóre (do +20) - žlutý segment - znamená, že v publicitě začínají převažovat méně kvalitní, zpravidla neutrální výstupy s nižším zásahem, spíše okrajové zmínky či příspěvky s menším obsahem klíčových sdělení.

Záporné skóre - červený segment - vždy signalizuje negativní sentiment, průměrná záporná hodnota by znamenala převahu takových výstupů v souhrnu medializace.

Výsledná hodnota PR Indexu tudíž funguje jako semafor, který ukazuje, zda se publicita neocitla v nežádoucím poli (červená), zda je třeba přidat (žlutá) nebo zda komunikace jede na příznivé "zelené vlně".

Na co pozor, limity a rizika zkreslení

PR Index je customizovaná metrika cílená na konkrétní společnost / značku / událost.
Kvalita naměřeného skóre roste s přesností zadání jednotlivých parametrů, z nichž se index skládá.
Pokud klient přesně zná své požadavky pro měření sentimentu, rozsahu informace, zásahu významných médií (tiering), obsahu klíčového sdělení, výsledkem je velmi přesné vyhodnocení kvality jeho komunikace i srovnání s komunikací konkurence (benchmarking).
Naopak příliš obecné a málo zacílené zadání může vést k méně přesným výsledkům.

Kde a jak měřit

PR Index je integrovanou součástí platformy NewtonOne NG, kde se v reálném čase počítá u všech monitorovaných výstupů.

Souvislosti

PR Index doplňuje a nahrazuje dříve používané metriky, které zpravidla měří pouze jednu dimenzi medializace, souhrnným číslem umístěným na uzavřené škále, což umožňuje snadné srovnávání výsledků v čase i prostoru.

Byl navržen tak, aby plně respektoval Barcelonské principy měření komunikace.

Vzorce

PRI = kontext × (důležitost + viditelnost)

Příklad z praxe

Silná globální značka má na lokálním trhu místní konkurenci, která dokáže s mnohem nižším rozpočtem na komunikaci a menším počtem výstupů dosahovat srovnatelných výsledků co do kvality komunikace. PR Index umožňuje změřit v reálném čase komunikační výstupy takto odlišných konkurentů podle několika hledisek zároveň a porovnat jejich kvalitu na stejné škále.